En MARIA VICTORIA DECORACIONES siempre atenderemos todos tus comentarios y reclamos sobre tu compra. Si se trata de algún defecto en el producto o en su confección, nuestra política garantiza todos los inconvenientes que sean responsabilidad de la empresa.
Puedes cambiar tus productos dentro de las 48 horas hábiles desde que recibiste tu compra para que puedas confirmar que estás conforme con ella. Si el tamaño, color, comodidad u otro aspecto no es lo que esperabas, te pedimos que te comuniques a nuestro teléfono de contacto 24022122 y juntos buscaremos otro modelo o color para cambiarlo.
En el caso de que decidas cambiar alguno de los artículos de tu compra, los costos del flete correrán por tu cuenta. Te daremos a elegir entre nuestro servicio de cadetería o podrás devolver el producto con tu transportista de confianza. Deberá llegar a nuestro showroom dentro de las 48 horas hábiles en perfectas condiciones. Si es así, entonces concretaremos el cambio que hayamos acordado.
Hay algunos casos en los que tu compra no tendrá posibilidad de devolución:
- cuando se trate de un artículo de fabricación nacional que confeccionamos a tu medida.
Tu solicitud de fabricación de un producto personalizado para vos, es un compromiso. Desde el momento del primer pago comenzaremos a trabajar inmediatamente para fabricar tu mueble, por lo tanto, el pago únicamente será válido para el producto que hayas solicitado al momento de abonarlo y no habrá posibilidad de devolver el artículo.
Recordá que nuestro trabajo es personalizado y a medida. Es decir, que entregamos un producto distinto para cada cliente,por lo que no se aceptarán cambios de modelo, color o tamaño en ninguno de los casos detallados anteriormente.
